Optimalisering av kundereise 

Den Nationale Scene er en av Bergens viktigste kulturinstitusjoner. De hadde fått nytt billettsystem, men trengte en strømlinjeformet digital kundereise med sømløs integrering.

Vi gikk grundig til verks og kartla brukermønstre og trafikk på den eksisterende løsningen. Vi satte oss tydelige mål basert på analyse av brukeroppgaver og forretningsmål.

Vi utviklet det nye nettstedet med fokus på å vise promotere de fantastiske tilbudene og arrangementene Den Nationale Scene har å by på. Stikkord som gikk igjen var brukervennlighet, konverteringsoptimalisering og hastighet.

Resultatet ble en side som er betydelig enklere å vedlikeholde og oppdatere, en økning i konverteringsfrekvensen med over 30 %, en gjennomsnittlig responstid på under 300 ms og ikke minst; en mer sømløs og intuitiv brukerreise for Den Nationale Scenes besøkende.